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Planen Sie eine Reduzierung der Betriebskosten bei CRM-Systemen?

Autor:Redaktion connect-professional • 17.4.2009 • ca. 0:10 Min

Inhalt
  1. Mit CRM-Systemen durch die Rezession
  2. Wie wichtig ist Ihnen Kundenbindung in der gegenwärtigen Wirtschaftskrise
  3. Wie sehen Ihre Investitionsmöglichkeiten in CRM für 2009 aus?
  4. Worin wird schwerpunktmäßig investiert?
  5. Werden ursprünglich für 2009 geplante CRM-Investitionen verschoben?
  6. Planen Sie eine Reduzierung der Betriebskosten bei CRM-Systemen?

Die Rezession zwingt Unternehmen dazu, insbesondere die Höhe der Betriebskosten für ihr CRMSystem zu analysieren und zu verbessern. Ein Viertel will deshalb sogar mit ehrgeizigen Zielen für wirtschaftlichere Verhältnisse sorgen. Ein weiteres Drittel plant punktuelle Verbesserungen.

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