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Worin wird schwerpunktmäßig investiert?

Autor:Redaktion connect-professional • 17.4.2009 • ca. 0:10 Min

Inhalt
  1. Mit CRM-Systemen durch die Rezession
  2. Wie wichtig ist Ihnen Kundenbindung in der gegenwärtigen Wirtschaftskrise
  3. Wie sehen Ihre Investitionsmöglichkeiten in CRM für 2009 aus?
  4. Worin wird schwerpunktmäßig investiert?
  5. Werden ursprünglich für 2009 geplante CRM-Investitionen verschoben?
  6. Planen Sie eine Reduzierung der Betriebskosten bei CRM-Systemen?

Bei der Aufteilung der IT-Budgets fällt die deutliche Hinwendung zur Kundenbetreuung auf, die in diesem Jahr für zwei Drittel der fast 300 befragten Unternehmen Priorität hat. An zweiter Stelle folgt die Internetpräsenz mit Shops und Online-Marketing.

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