Werden ursprünglich für 2009 geplante CRM-Investitionen verschoben?
Inhalt
- Mit CRM-Systemen durch die Rezession
- Wie wichtig ist Ihnen Kundenbindung in der gegenwärtigen Wirtschaftskrise
- Wie sehen Ihre Investitionsmöglichkeiten in CRM für 2009 aus?
- Worin wird schwerpunktmäßig investiert?
- Werden ursprünglich für 2009 geplante CRM-Investitionen verschoben?
- Planen Sie eine Reduzierung der Betriebskosten bei CRM-Systemen?
Als Reflex auf die Konjunkturlage ist zu bewerten, dass zwei von fünf Firmen geplante CRM-Investitionen zeitlich verschieben wollen. In jedem zehnten Fall handelt es sich dabei um Maßnahmen größeren Umfangs, die ursprünglichen Vorhaben bei weiteren 34 Prozent sind von mittlerer oder geringer Größe.
