Verwirrspiel um SAP Business ByDesign (Fortsetzung)

Tatsächlich begann SAP damals damit, das Angebot über einen ausgewählten Kreis von Partnern bei ersten Kunden testweise einzuführen. In Deutschland zählten 17 Systemhäuser zu diesen Pilotpartnern. Allerdings kam es schon bald zu technischen Problemen, was die Performance der Lösung betrifft. Außerdem erwies sich die Nutzeroberfläche für mittelständische Anwender als zu komplex. SAP nahm aber zu keinem Zeitpunkt offen Stellung zu den Problemen, sondern ruderte stattdessen sukzessive zurück. Zunächst verschob der Konzern im April 2008 die anvisierten Ziele um zwölf bis 18 Monate nach hinten. Der Vertrieb sollte für 2008 auf die sechs Märkte Deutschland, USA, Frankreich, Großbritannien China und Indien beschränkt bleiben. Schließlich hinkte SAP jedoch selbst den korrigierten Zielen hinterher.