Videokommunikation eignet sich nicht nur für den internen Austausch sondern lässt sich auch sinnvoll für Besprechungen mit Kunden, Lieferanten, Partnern und Bewerbern einsetzen. Unternehmen sollten deshalb eine Lösung wählen, mit der sie über eine Guest-Funktion unbegrenzt und kostenfrei auch nicht registrierte User zu einer Videokonferenz einladen können. Je häufiger Mitarbeiter innerhalb und außerhalb des Unternehmens die Videolösung verwenden, desto höher wird der Return-on-Investment.