Vorsicht Falle: Faule Äpfel bei Saturn

Saturn-Abteilungsleiter: Kunde ist selbst schuld

Ich griff zum Telefon und ließ mir die PC-Abteilung bei Saturn geben. Ich schilderte dem Abteilungsleiter was vorgefallen war, der daraufhin zunächst meinte, dass es meine eigene Schuld sei, wenn ich nicht richtig aufgepasst hätte. Ich fragte dann in einem höflichen aber bestimmten Ton, ob der Verkäufer mich nicht in dem Moment, wo ich gefragt hatte, ob man an dem Preis nicht noch etwas machen könnte, darauf hätte aufmerksam machen müssen, dass es sich bei dem fraglichen Rechner um das Vorgängermodell handelte. Der Abteilungsleiter gab nun langsam nach und bot mir den Rechner zu einem Abschlag von 100 Euro an. Immerhin, aber eigentlich hatte ich einen neuen Rechner kaufen wollen. Am nächsten Tag ging ich zu Saturn und gelangte letztlich doch noch an einen neuen Rechner.

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