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Services im Mittelpunkt

Cisco überarbeitet die Partnerangebote

9. Mai 2012, 13:19 Uhr | Ulrike Garlet

Nick Earle, Vice President, Cisco Services, European Markets

Cisco stellt neue Angebote für den Channel vor. Das neue »Services Partner Programm« bringt weltweit alle Serviceprogramme des Netzwerkriesen unter einem Dach zusammen, während »Partner Plus« Reseller, die sich auf kleine und mittelständische Kunden konzentrieren, mit zusätzlichem Support unterstützt.

Cisco investiert ins Service Geschäft und den SMB-Markt. Bei seiner weltweiten Partnerkonferenz, die kürzlich in San Diego stattfand, hat der Netzwerkriese das »Cisco Services Partner Programm« vorgestellt, das das Dienstleistungsgeschäft stärker in den Mittelpunkt stellen soll. In dem Programm bringt Cisco seine weltweit gut 40 bislang separaten Serviceprogramme unter einem gemeinsamen Dach zusammen. Mit dem neuen Programm trägt die Nummer eins der Netzwerkbranche der Entwicklung Rechnung, dass Partner mittlerweile bis zu 50 Prozent ihres Umsatzes und 70 Prozent ihres Gewinns mit Services erzielen. Vor fünf Jahren machten Dienstleistungen dagegen nur 20 Prozent des Umsatzes aus.

Mit dem Services Partner Programm möchte sich Cisco auch von den Servicestrategien von Rivalen wie HP, IBM und Dell distanzieren, die vor allem Großkunden ihre Dienstleistungen oft selbst anbieten. »Das ist die wichtigste Serviceankündigung, die wir in den vergangenen 15 Jahren gemacht haben«, sagte Nick Earle, Vice President, Cisco Services, European Markets beim Partner Summit in San Diego zur amerikanischen Ausgabe von CRN.

Bereits im vergangenen Jahr hat Cisco mit rund 2.500 Partnern in Nordamerika ein Pilotprojekt gestartet, mittlerweile partizipieren rund 4.000 Reseller an dem Programm. Mit der offiziellen Vorstellung des Services Partner Programms öffnet Cisco sein Smart Services Portfolio nun für die komplette Partnerbasis. Reseller, die bereits einem der bestehenden Serviceprogramme von Cisco angehören, werden im Laufe der kommenden Monate in das neue Programm wechseln, ihr Status soll dabei erhalten bleiben.