Colt Telecom erweitert zusammen mit Next ID sein Portfolio im Bereich IN- und Mehrwertdienste
Colt wird Full-Service-Anbieter für Mehrwertdienste
+++ Produkt-Ticker +++ Colt, europaweiter Anbieter von Geschäftskommunikationslösungen, erweitert nach eigenen Angaben sein Angebot im Bereich Intelligent-Network- (IN) und Mehrwertdienste erheblich. Das neue Portfolio, das Colt in Zusammenarbeit mit dem Partner Next ID - einem Anbieter von ganzheitlichen, interaktiven Kommunikationslösungen rund um Service-Rufnummern und Neue Medien - realisiert, soll den vielfältigen Bedürfnissen von Anwender, die IN- und Mehrwertdienste nutzen, bestmöglich gerecht werden. Es decke sämtliche Service-Rufnummern-Gassen ab und nutze deren jeweilige Vorteile, indem es etwa eine hochperformante Mass-Calling-Plattform im Bereich 0137 oder professionelles Fraud-Management im Bereich 0900 bietet. Somit sei Colt als Full-Service-Lösungsanbieter im Bereich IN- und Mehrwertdienste breit aufgestellt.
Auch den Abwicklungsprozess hat Colt nach eigenen Angaben deutlich verbessert. Dadurch würden
Kundenanfragen schneller und zielgerichteter realisiert – einschließlich kurzer Einrichtungszeiten,
reibungslos funktionierender Schnittstellen sowie umfassender Beratungs- und Support-Leistungen.
Das erweiterte Angebot basiert auf einer Technik, die Colt und Next ID gemeinsam entwickelt und
realisiert haben. Das neue Portfolio bietet, so Colt, den Unternehmen alle notwendigen Features, um
auch komplexeste Anwendungen segment- und produktspezifisch zu bedienen. Dazu gehören etwa
mandantenfähige Self-Service-Tools inklusive eines individuell definierbaren Rechte-Managements,
die flexible Integration von Produkten in bestehende Systeme und intelligente
Kombinationsmöglichkeiten aus beispielsweise IN, IVR (Interactive Voice Response), virtueller ACD
(Automatic Call Distribution) und Dialern. In Kombination mit den "Pay as you go"-Business-Modellen
soll das neue Portfolio zudem auch wirtschaftliche Vorteile bieten.
In Kombination mit der, so Colt, hochperformanten Netzinfrastruktur und den leistungsfähigen
Colt-Diensten im Bereich Daten, Telefonie und Managed Services soll das erweiterte
Mehrwertdienste-Portfolio einen guten Ansatzpunkt für ganzheitliche, integrierte Lösungen im Sinne
von Unified Communications bieten. Darüber hinaus schaffe die Neuaufstellung die Voraussetzung für
länderübergreifende Lösungen im Bereich Mehrwertdienste, die Colt als europaweit agierender
Anbieter von ITK-Lösungen realisieren kann. Weitere Informationen finden sich unter
www.colt.net.
LANline/pf
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