Wie bei allen anderen Call-Managern setzt Aastra bei der MX-One auf offene Standards: Über SIP und CSTA V3/XML können Unternehmen bereits vorhandene Applikationen mühelos in die MX-One-Lösung integrieren. Das Release 4.1 unterstützt darüber hinaus vollständig den Microsoft Communications Server 2007 und Microsoft Exchange 2010.
Die Management-Funktionen der MX-One sind mit einer grafischen Oberfläche ausgestattet. Dadurch werden die Administration und Software-Pflege des Systems erleichtert. Außerdem lassen sich mit ihrer Hilfe sämtliche Systemkomponenten kontrollieren sowie Kommunikationsprozesse beschleunigen und effizienter gestalten.
Zur vereinfachten Administration gehört auch, dass künftige Upgrades während des Betriebs der Anlage geladen und installiert werden können. Das System muss dann nur neu gestartet werden, um die aktualisierte Software zu aktivieren. Die Zeit, in der das System offline ist, verringert sich stark.