Vorteile und Funktionen auf einen Blick

Zu den zentralen Vorteilen der Xphone-Plattform gehören laut C4B:

• Unterstützung aller namhaften TK-Anlagen (Aastra, Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Unify etc.)
• Standort-übergreifender Einsatz: auch ohne Anlagenvernetzung & ohne einheitlichen Rufnummernplan
• Offene & skalierbare Architektur
• Schnelle Inbetriebnahme & einfache Administration
• Umfassendes Rechtemanagement mit Anbindung an Active-Directory
• Terminalserver-Einsatz & Virtualisierung möglich

Zum XPhone-Funktionsumfang (Auswahl) heißt es weiter:

• Professionelle Computer-Telefonie-Integration (CTI) für Windows, Mac & Linux
• Click-to-Call aus allen Anwendungen
• Unternehmensweites Präsenzmanagement & Steuerung der Erreichbarkeit
• Nahtlose Integration in Microsoft-Outlook (inklusive Office-365)
• Tiefe Integration in CRM- & ERP-Systeme (SAP, Salesforce, Microsoft-Dynamic-CRM, NAV, AX etc.)
• Einbindung aller Kontaktdaten aus diversen Datenbanken (SQL, ODBC, LDAP etc.), Anwendungen (CRM, ERP etc.) oder Cloud-Services (Google-Apps, Telefonbuch Deutschland)
• Leistungsstarker Assistent zur Gestaltung individueller Kommunikationsprozesse
• Smartphone-Integration (Android, Apple-I-OS, Blackberry, Windows-Phone etc.)
• Collaboration: Desktop-Sharing ohne zusätzliche Software oder Freigabe-Codes
• Faxversand & -empfang am PC
• Intelligente Voicemail – direkt verknüpft mit Kalender und Präsenzstatus
• Instant-Messaging
• SMS-Versand am PC
• Team- & Vermittlungsarbeitsplatz
• Telefonzentrale mit Ansage & Vermittlungssystem