Auerswald PBX Call Assist bietet CTI- und unternehmensübergreifende UCC-Funktionen
CTI- und UCC-Software für den KMU-Bereich
+++ Produkt-Ticker +++ Auerswald, Hersteller von ITK-Systemen, rundet sein Portfolio nach eigenem Bekunden durch eine kostengünstige und einfach zu installierende Anwendung zur Realisierung von UCC-Lösungen ab. Die "Auerswald PBX Call Assist"-Software unterstütze im Rahmen von IP-Telefonie alle gängigen CTI-Funktionen.
Mit nur einem Mausklick könnten die Nutzer Rufe annehmen, umleiten, beenden oder abweisen, andere Teilnehmer anwählen oder Dreierkonferenzen aufbauen, so der Hersteller. Zudem biete die Anwendung ein integriertes Präsenz-Management sowie Instant Messaging beziehungsweise Chat-Optionen. Unternehmensinterne Kommunikationsprozesse sollen sich so deutlich effizienter gestalten lassen, was bei zahlreichen Projekten wertvollen Zeitgewinn bedeute.
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Auch über die Unternehmensgrenzen hinaus vereinfache und beschleunige Auerswald PBX Call Assist geschäftliche Prozesse: Eine spezielle Federation-Funktion ermöglicht es laut Hersteller, eine kommunikative Vernetzung mit anderen Unternehmen zu realisieren. Auf der Grundlage von offenen Standards wie XMPP und sicheren Verbindungsprotokollen wie TLS könnten dann mit Partnern oder Lieferanten schnell und einfach Präsenzinformationen und Instant-Messaging-Nachrichten ausgetauscht werden.
Die „Auerswald PBX Call Assist“-Software kann nach Aussage des Herstellers problemlos in bestehende CRM- oder ERP-Programme integriert werden und ist für die Auerswald-ITK-Systeme Compact 5010/5020 VoIP, Compact 5000/5000R sowie Commander 6000/6000R/6000RX verfügbar. Je nach Anlage unterstütze sie bis zu 40 Arbeitsplätze.
Die Software kann direkt über das „Auerswald Online Upgrade“-Center erworben werden. Erhältlich sind Lizenzpakete in unterschiedlichen Staffelungen für je fünf, 15 oder 40 Nutzer. Der Einstiegspreis liegt bei 38,60 Euro (inklusive MwSt.) pro Benutzer. LAN-TAPI-Lizenzen sowie CTI-Server sind in den Softwarepaketen bereits enthalten. Interessenten können PBX Call Assist 45 Tage lang in einer kostenfreien Demoversion testen.
Weitere Informationen finden sich unter www.auerswald.de.
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