Direkt unterhalb des Displays befinden sich die für Blackberry bereits seit einigen Generationen üblichen Tasten für die Anruf-Annahme, die Applikationstaste, das optische Trackpad, die sogenannte Escape-Taste und die Auflegen-Taste. Letztere führt stets zurück auf den Start-Bildschirm. Die Applikationstaste führt ähnlich wie die Home-Taste auf anderen Android-Telefonen ein Doppelleben. Wird sie doppelt angeklickt, öffnet sich die visuelle Auswahl der aktuell ausgeführten Applikationen - sozusagen ein Mini-Taskmanager.
Auf den ersten Blick sieht der Blackberry Torch wie ein reines Touchscreen-Gerät aus. Erst wenn Sie das Display nach oben schieben, kommt darunter die Tastatur zum Vorschein.
Auf der rechten Geräteseite befindet sich die mit jedem Programm belegbare Komfort-Taste, darüber die Tasten für die Lautstärkenregulierung. Auf der linken Geräteseite ist lediglich die Buchse für den Micro-USB-Anschluss vorhanden.
Wer bisher mit einem Blackberry Bold oder Curve hantiert hat, wird im ersten Augenblick etwas unangenehm von der Wölbung am unteren Geräterand überrascht sein. "Normale" Blackberrys haben am unteren Geräteende keine Wölbungen oder Aussparungen. Somit kommt zu dem Gefühl für die Tasten am Anfang auch immer ein unerwarteter leichter Führungsdruck von der Wölbung.
Die Irritation hält jedoch nicht lange an. Wir haben ca. 10 Minuten über das ungewöhnliche Design diskutiert. In der Praxis dann war jedoch bereits nach weniger als 10 Minuten die Wölbung vergessen.
Die Größe der Tastatur ist je nach Vorgängergerät mehr oder weniger schnell "begriffen". Wer noch auf einem "alten" Blackberry Bold 9000 schreibt, wird ca. ein bis zwei Tage brauchen, bis er sich an die schmalere Tastatur und die entsprechend kleineren Tasten gewöhnt hat. Wer vom Blackberry Curve auf den Torch wechseln möchte, muss sich auf keine Überraschung einstellen: Die Tastatur ist von gewohnter Blackberry-Qualität.
Auf der oberen Geräteseite befinden sich die beiden Tasten für die Tastatur-Sperre bzw. das Stumm-Schalten bei eingehenden Anrufen. Diese sind beide sehr leichtgängig, so dass gerade die Tastatur-Sperre beim "in die Handtasche plumpsen lassen" des Geräts evtl. wieder deaktiviert wird. Da beim Blackberry Torch keine Tasche bzw. Hülle zum Lieferumfang gehört, kann die ruppige Behandlung der oberen Geräteseite Ungemach mit sich bringen.