Gratis-SMS als Entschädigung

Nachdem das D1-Netz wieder stabil zu laufen scheint, entschuldigt sich Betreiber T-Mobile mit kostenlosen SMS am kommenden Sonntag.

Als "Geste" für mehrere Stunden Totalausfall bezeichnet T-Mobile seine Wiedergutmachung und möchte nun seine Nutzer mit Gratis-SMS entschädigen. "Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit analysieren wir diesen Vorfall genau, um eine Wiederholung auszuschließen", sagt Georg Pölzl, Sprecher der Geschäftsführung von T-Mobile Deutschland. "Als Geste können unsere Kunden am kommenden Sonntag, den 26. April, umsonst Standard-SMS im Inland in alle Netze verschicken", so Pölzl. Allerdings steht noch zur Debatte, was diejenigen Kunden als Wiedergutmachung bekommen, die eine Flatrate besitzen.

Wegen einer Panne konnten knapp 40 Millionen T-Mobile-Kunden am Dienstag von 16 bis ungefähr 21 Uhr weder telefonieren, simsen noch im Web surfen. Der Grund der Störung im Mobilfunkbetrieb von T-Mobile war ein Softwarefehler im sogenannten Home Location Register (HLR). Das HLR ist dafür verantwortlich, eine Verbindung zwischen Mobilfunkstation und der zugehörigen Mobilfunknummer herzustellen.