IP-Centrex – Die Probe aufs Exempel für Nfon

Unified Communications

funkschau: Anforderung: UC soll für alle umgesetzt werden. Jeder Mitarbeiter soll überall erreichbar sein. Ist eine Schnittstelle zu CTI realisierbar? Wenn ja, was leistet sie?
Nfon: Die Nfon-Telefonanlage bietet eine Vielzahl von UC-Funktionen. Über Ihre CTI Schnittstelle lässt sie sich nahtlos in bestehenden UC-Plattformen einbinden.
Die Anlage kann unter anderem folgende Funktionen realisieren:  

• Individuelle Besetztfeld-Lampen für jeden Mitarbeiter (am Bürotelefon, ggf. mit Erweiterung) - sichtbar welcher MA an welchem Telefon (auch Handy) telefoniert
• Handy-Integration (FMC)
• PC Integration (Windows/Mac) - Softphone
• CTI (CRM/ERP Anbindung)
• E-Fax
• Voicemail-to-Email

1. IP-Centrex – Die Probe aufs Exempel für Nfon
2. Centrex-Anlage
3. Fixed-Mobile-Convergence
4. Callcenter
5. Unified Communications
6. Datensynchronisation
7. Allgemeine Rahmenbedingungen