Der Anwender benötigt lediglich eine SIM-Karte von Mdex. Über das Mdex-Gateway wird jedem mobilen Endgerät (jeder SIM-Karte) eine individuelle, öffentliche IP-Adresse fest zugeordnet. Das Endgerät oder der Server sind jederzeit aus dem öffentlichen Netz unter dieser IP-Adresse erreichbar. Die Datenübertragung erfolgt über GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA beziehungsweise HSUPA. Unterstützt werden die Netzwerkprotokolle TCP und UDP, sodass der m2m-Datendienst für alle gängigen IP-Protokolle wie http, ftp, SSL, SMTP oder IPSec verfügbar ist. Sollen mobile Endgeräte im Ausland angesprochen werden, ist ein Open-VPN-fähiger Router erforderlich.