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Networking und Gedankenaustausch auf dem IME Mobile Forum 2012

5. Juni 2012, 10:44 Uhr | Diana Künstler

Fortsetzung des Artikels von Teil 2

Rückblick: Eigenes Reparaturzentrum seit 1997

Mit der Gründung eines eigenen Service-Centers für Notebooks hat "ime" im Jahr 1997 seine Geschäftstätigkeit erweitert - und offensichtlich ein aktuelles Marktbedürfnis aufgespürt. Das neue Angebot fand schnell starke Resonanz: Im Reparaturzentrum, das in Barbing bei Regensburg errichtet wurde, werden heute bis zu 4000 Notebooks pro Monat repariert. Konzentrierte sich der Service anfangs ausschließlich auf Toshiba-Geräte, so werden heute auch Rechner anderer gängiger Marken instand gesetzt. Mit dem "imeKOSTENAIRBAG" bietet "ime" inzwischen eine Notebookreparatur in einem festen Kostenrahmen an – mit großem Erfolg im Markt. Innerhalb kürzester Zeit erhalten die Besitzer ihren Rechner wieder zurück: Ein Drittel aller eingeschickten Geräte verlässt das Service-Center bereits am gleichen Tag, 90 Prozent sind innerhalb von nur drei Tagen repariert.

Während "ime" den Vertrieb von Notebooks weiterhin anderen Handelsunternehmen überlässt, wurden inzwischen ausgewählte Smartphones und Tablet-PCs in das Programm aufgenommen. Weiter ausgebaut wurde außerdem die Dienstleistungs- Palette von ime im Jahr 2007 durch ein Vertriebslogistik-Center: Im Auftrag der Fachhandelsunternehmen, die ime beliefert, können so bestellte Produkte direkt an die Endkunden verschickt werden.

2012 neue „Mobile Foren“
Das umfassende, im Markt weitgehend einzigartige Know-how, das ime in 20 Jahren aufgebaut hat, steht Händlern und professionellen Anwendern auf vielfältige Weise zur Verfügung: Unter anderem wird es im Rahmen von Hausmessen und Mobility-Foren weitergegeben. Im vergangenen Jahr hatte ime ein „Mobiles Forum“ für Fachhändler zum Thema „Mobile Datenerfassung“ veranstaltet, in diesem Jahr sind weitere Foren zu den Themenbereichen „Wireless-Communication“ und „Business-Mobility“ vorgesehen.