Der Packetshaper 8.5 identifiziert und verwaltet den Netzwerkverkehr von VM-Ware-View-Virtual-Desktop-Infrastructure-Anwendungen (VDI). Mit dem neuen Software-Release ausgestattete Appliances können VDI-Applikationen jetzt so steuern, dass sie WAN-Kapazitäten während des Setups und Downloads nicht übermäßig beanspruchen. In Verbindung mit einer Proxy-SG-Appliance reduzieren sie gleichzeitig deutlich die Zeit, um einen virtuellen Desktop in einer Zweigstelle zu laden. Zudem unterscheiden Packetshaper-Appliances jetzt verschiedene VM-Ware-Operationen wie Konfiguration und Login, offline Desktop-Downloads und Synchronisation sowie VDI-Remote-Desktop-Streaming. Durch die zusätzliche Transparenz und Kontrolle ermöglichen die Appliances latenzsensitive interaktive Streamingsessions und stellen gleichzeitig sicher, dass Setups und große Downloads die WAN-Bandbreite nicht dominieren oder andere Anwendungen beeinträchtigen.
Außerdem sind Packetshaper-Appliances weiterhin in der Lage, Sprachverkehr automatisch zu identifizieren und zwischen verschiedenen Geräten und Applikationen zu unterscheiden, selbst wenn diese dasselbe Protokoll und denselben Codec benutzen. So unterscheidet ein Packetshaper beispielsweise zwischen einem Anruf, der über ein bestimmtes Modell eines VoIP-Telefonsystem des Unternehmens geführt wird und einem Anruf über eine Applikation für Endanwender wie beispielsweise Skype. Dies bietet Unternehmen jetzt die Möglichkeit, Richtlinien für die Qualität von Sprachdaten festzulegen, auf das unternehmenseigene Telefonsystem anzuwenden und gleichzeitig Anwendungen, die Mitarbeiter privat in ihrer Arbeitszeit nutzen, einzuschränken. Darüber hinaus identifiziert und verwaltet der neue Packetshaper Sprach- und Videodaten von Microsoft Live Meeting und dem Office Communication Server (OCS).