Polycom stellt Professional Services für UC vor
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Ganzheitliche Kundenbetreuung angekündigt
Die Polycom UC Professional Services umfassen mehrere Stufen, auf denen die jeweiligen Anforderungen der Kunden individuell erfüllt und die internen IT-Ressourcen der Kunden unterstützt werden. Dies schließt die Services für Solution Planning & Design, Pilot Solution Deployment und Full Solution Deployment ein, so der Hersteller.
Um den Erfolg sicherzustellen, werden die Serviceteams von qualifizierten Experten unterstützt. Hierzu zählen erfahrene Programm-Manager zur Evaluierung des geschäftlichen Bedarfs und zur Koordinierung der benötigten Hersteller und Serviceanbieter; Lösungsberater zur Beurteilung der Integrationsvorteile und zur Bewertung vorhandener und geplanter Infrastrukturkomponenten; Netzwerk-Consultants zur Beurteilung vorhandener LAN- und WAN-Dienste, zur Definition der Netzwerkanforderungen und zur Entwicklung von Upgrade-Plänen nach Bedarf; Implementierungsspezialisten zur Installation und Konfiguration wichtiger Komponenten und zur Verifizierung der Interoperabilität zwecks Unterstützung der unternehmenseigenen IT-Teams im Umgang mit der neuen Umgebung und bei der Entwicklung geeigneter betrieblicher Prozesse.
Laut Prognose von Gartner wird der Markt für Videokonferenzdienste im Jahr 2013 einen Umsatz von rund 3,9 Milliarden Dollar erreichen, bei einer kumulierten jährlichen Wachstumsrate von 23,8 % im Zeitraum 2008 bis 2013.
- Polycom stellt Professional Services für UC vor
- Start mit Lösungen für Microsoft-UC-Umgebungen
- Ganzheitliche Kundenbetreuung angekündigt
