Faxnummern sind ein Ärgernis. Schnell passieren Zahlendreher oder eine Durchwahl entpuppt sich als falsch. Kein Wunder, dass sich die Telefonie in Richtung Unified Communications bewegt - mit Adressen statt irgendwelchen Nummernfolgen. E-Mails können jederzeit unkompliziert mit einem Klick beantwortet werden und lassen sich aus jeder Intranet- oder Internet-Anwendung durch einen Klick auf einen Hyperlink generieren.
Beim Fax muss man sich komplizierte Nummern merken oder aufschreiben und auf das Freizeichen warten. E-Mails sind meist logisch aufgebaut - Vorname.Nachname@firma.de - und können kinderleicht über die Adressvervollständigung aufgerufen werden, sogar wenn sie nicht im eigenen Verzeichnis eingepflegt wurden