Apple tauscht aus
Schlappe Akkus bei einigen iPhone 5-Modellen
Die Akkus bei einigen iPhone 5-Baureihen können Probleme bereiten. Apple tauscht die Akkus der entsprechenden Chargen deshalb kostenlos aus.
Probleme kann es bei den Akkus einiger iPhone 5 Baureihen geben. Betroffen sein können Apple zufolge die Akkus von Geräte, die zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft worden sind. Der Defekt zeigt sich dadurch, dass entweder die Lebensdauer des Akkus deutlich verkürzt ist oder dass der Akku häufig nachgeladen werden muss.
Für betroffene Kunden hat Apple eine Website eingerichtet, auf der iPhone 5-Nutzer prüfen können, ob ihr Gerät betroffen ist. Dazu wird die Seriennummer des jeweiligen Smartphones benötigt. Die Seriennummer ist in der App »Einstellungen« und dort unter »Allgemein« und dann im Punkt »Info« zu finden.
Wenn die betreffende Seriennummer als positiv identifiziert wird, tauscht Apple den Akku kostenlos aus. Dazu muss das iPhone bei Apple oder einem Servicepartner abgegeben werden. Dazu sollten die Daten auf dem Smartphone aus Gründen der Datensicherheit auf jeden Fall vorher gelöscht werden. Um eine unkomplizierte Wiederherstellung der Daten nach dem Wechsel des Akkus zu ermöglichen, können sie entweder in der iCloud oder lokal auch einem Computer über iTunes gesichert werden. Danach wird das iPhone komplett gelöscht: »Einstellungen« -> »Allgemein« -> »Zurücksetzen« -> »Inhalte & Einstellungen löschen«. Apple weist übrigens ausdrücklich darauf hin, dass bei dem Tausch Kosten entstehen können, wenn das iPhone beschädigt ist, wie zum Beispiel durch ein gesprungenes Display.
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