Office & Kommunikation

Nichts Neues zu möglicher Sprint-Übernahme

T-Mobile US mit starken Zahlen

Bei der US-Tochter des Bonner Telekom-Konzerns läuft es rund: T-Mobile gewinnt weiter viele Kunden, Gewinn und Umsatz stiegen zuletzt ebenfalls deutlich. Doch um das spannendste Thema drückt sich US-Chef Legere.

Genesys-Studie

Top-Marken setzen für Customer Experience-Strategien auf KI

Eine weltweite Umfrage des MIT Technology Review und Genesys ergab, dass 91 Prozent der…

Milliardenübernahme

Cisco kauft UCC-Anbieter Broadsoft

Cisco hat angekündigt, Broadsoft zu übernehmen. Mit der Akquisition will der…

Digitale Transformation

Bosch baut Partnerschaft mit Avaya aus

Avaya und die Bosch Gruppe haben den Ausbau ihrer Zusammenarbeit angekündigt, um die…

Samsung LED Showroom

Schlaraffenland für Pixelfans

Samsung Electronics hat einen neuen Showroom in Schwalbach eröffnet. Die Location mit…

All-in-One-Designs

Giada präsentiert erstes Modul nach Intels SDM-Spezifikation

Giada Tech präsentiert das laut eigenen Angaben erste auf dem Markt erhältliche Modul nach…

Lizenz-Beratungsservice

Mehr Durchblick in der Cloud mit "Cloudja"

Welche Office-Lösung ist fürs eigene Unternehmen die richtige? Hilfe soll von der…

CCN startet Investitionsstudie 2018

Quo vadis Contact-Center?

Bleibt Chat das große Thema in 2018? Wer investiert jetzt schon in Bots? Und inwieweit ist…

TK-Marktstudie vorgestellt

Deutschland wird Glasfaserland – ganz langsam

Während der Gesamtmarkt leicht schrumpft, nimmt der Datenhunger deutlich zu: Die im…

Empathie im Kundenservice

Mensch gegen Maschine?

Besonders im Kundenservice agieren intelligente, digitale Kommunikationsassistenten immer…