Die Call-Center-Manager des Jahres

Einer der Höhepunkte der CCW ist in jedem Jahr die Verleihung des „CAt-Awards“, mit dem die Call-Center-Manager des Jahres im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet werden. Der Award ist die bedeutendste Auszeichnung für Call-Center-Verantwortliche und prämiert Führungskräfte, die gemeinsam mit ihrem Team ein ausgewähltes Projekt erfolgreich in ihrem Contact-Center umgesetzt haben.

In diesem Jahr wurde Klaus Schnurbus, Geschäftsleiter der Servodata für Deutschland, Erika Leibetseder, Geschäftsleitung und Prokuristin der Market Calling Marketing für Österreich und Jean-Pierre Zala, Leiter Kunden-Service-Center der CSS Versicherungen für die Schweiz mit dem Cat-Award ausgezeichnet.