Clarity hat sich über zwei Jahrzehnte Expertise im Contact-Center-Bereich angeeignet. Das gründergeführte Unternehmen arbeitete dabei bisher regional im direkten Vertrieb. Nun baut man einen indirekten Vertriebskanal auf. Bei der Auswahl der Partner…
Auf dem Panasonic Campus Munich eröffnet jetzt das Customer Experience Center (CXC). In…
Prozesse optimieren und gleichzeitig mehr Kundenbindung erreichen? Was man mit dem…
Genesys, Anbieter Cloud-basierter CX- und Contact-Center-Lösungen, hat die Absicht…
Das Kölner Softwareunternehmen Userlike stellt allen Kunden einen Zugang zur offiziellen…
Speziell für vertrauliche Gespräce stellt Poly die neue Produktreihe der schnurlosen…
Mit der Integration seiner Contact-Center-Lösungen, sowohl Cloud als auch On-Premise, in…
Zum 1. Februar 2021 wechselt Benjamin Barnack in die Geschäftsführung der Expertcloud. In…
Auch wenn Chats für den Kundenkontakt Gold wert sind: Sie machen nur einen Teil der…
Die Art und Weise, wie Menschen zusammenarbeiten und sich vernetzen, hat sich 2020…
