Bereits seit Jahren macht Bernhard Oertel von Sophos vor, dass Kontinuität und persönliche Beziehungen im Channel durch nichts zu ersetzen sind. Das eine hängt direkt mit dem anderen zusammen: Oertel ist seit mehr als einer Dekade im Unternehmen, kennt viele Partner schon aus Astaro-Zeiten. Man kann sagen, er ist – wie seine Schildkröte – eine äußerst treue Seele. In so einer langen Zeit der engen Zusammenarbeit baut man natürlich ein sehr tiefes Vertrauensverhältnis zu den Partnern auf und bekommt dann auch ehrliche Rückmeldungen, wenn man sie nach ihren Sorgen und Nöten fragt oder nach ihrer Meinung zu Produkten und Services. Natürlich nicht per trockenem Fragebogen, sondern im persönlichen Gespräch. Diese gute Arbeit im Channel wird honoriert und dem vierten CRN-Award belohnt.