Reseller-Unterstützung im Lizenzgeschäft
Api gründet Kompetenzteam für Software-Lizenzen
Api und Pilot wollen ihre Fachhandelspartner im beratungsintensiven Software-Lizenzgeschäft ab sofort kompetenter und umfassender unterstützen. Dazu haben der Aachener Distributor und seine Seevetaler Tochter unter der Leitung von Software-Produktmanagerin Katrin Bahnen ein eigenes Kompetenzteam gebildet.
Katrin Bahnen und Holger Sprang von Api sowie Lars Fedrow von Pilot bilden ab sofort das neue Kompetenzteam für das Software-Lizenzgeschäft der beiden Distributoren. Um Fachhandelspartner kompetent und umfassend beraten zu können, haben sich die einzelnen Mitglieder laut Api in den Lizenzprogrammen verschiedener Softwarehersteller, z.B. Microsoft, Symantec oder G Data, professionell schulen lassen und sind entsprechend zertifiziert. So besitzen sie beispielsweise die Qualifizierung »Microsoft Certified Professional« (MCP), die fundierte Kenntnisse der Microsoft Volumenlizenzprogramme und deren Implementierung in den Geschäftsalltag voraussetze.
Mit der Gründung des Kompetenzteams möchten Api und Pilot dem Tatbestand Rechnung tragen, dass beratungsintensive Themen besondere Kompetenz und zeitliche Ressourcen erfordern. Nach Einschätzung der Grossisten fehlt vielen Kunden aufgrund der Komplexität die Zeit, sich mit den verschiedenen Lizenzprogrammen der Softwarehersteller ausreichend zu beschäftigen. Dabei würden sich z. B. Volumenlizenzen besonders im Hinblick auf längerfristige Unternehmensplanungen oftmals lohnen.
Katrin Bahnen betont zudem die mögliche Rolle des Lizenzgeschäfts als Kundenbindungstool: »Ein kompetent beratener Kunde ist ein zufriedener Kunde. Unsere Umsätze in diesem Segment sprechen für sich und zeigen die Notwendigkeit eines Kompetenzteams. Wir erwarten weiterhin stetiges Wachstum in den Lizenzumsätzen und werden unsere Kompetenzen hier weiter ausbauen«
Fachhandelspartner von Api und Pilot können die Beratung des Lizenzteams über ihren bestehenden Vertriebskontakt in Anspruch nehmen oder sich per Email wenden an lizenzen@api.de.
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