TK-Hardware plus UC-Software
Auerswald kooperiert mit Estos
Der Telefonanlagenhersteller Auerswald und der Unified Communications-Anbieter Estos haben eine Produkt-Kooperation vereinbart. Die kombinierte Lösung beider Hersteller richtet sich vorrangig an kleine und mittelständische Unternehmen. Ebenfalls neu ist die Zertifizierung der TK-Anlagen durch den Netzbetreiber QSC.
Via LAN-TAPI-Schnittstelle lassen sich die Telefonanlagen von Auerswald mit der Unified Communications-Software von Estos kombinieren. Auerswald hat die Schnittstelle der SOHO-Serie »Compact 3000« verpasst. Darüber hinaus sind die hybriden Anlagen »Compact 5010« und »5020« für VoIP sowie die komplette Produktserie der »Commander«-Familie damit ausgestattet.
Die Auerswald-/Estos-Produktkombi soll gezielt im Bereich kleinerer Businessanwender vermarktet werden, die damit ihre Kommunikationsprozesse vereinfachen können. Das Estos-Produkt umfasst einerseits CTI-Merkmale wie Komfortwahlhilfe, Hotkey-Wahl und Gesprächsjournal, andererseits UC-Funktionen wie Präsenz-Management, Office Integration und Instant Messaging.
Im Zuge der Partnerschaft wurde die Estos-Software auch intern bei Auerswald am Standort Cremlingen implementiert. Rund 200 Mitarbeiter aus den Abteilungen Vertrieb, Service, Marketing, Einkauf und Entwicklung nutzen dort die Plattform.
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