ITscope automatisiert Bestellprozess von Etailer
Future-X bringt mit Hilfe von ITscope sein E-Business voran
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Bestell-API automatisiert Prozesse
Future-X ist einer der ersten Händler, die über eine direkte Programmierschnittstelle an das Bestellsystem von ITscope angebunden sind. Mit dieser Anbindung ist es möglich, Endkundenbestellungen vollautomatisiert über den Dienst an die Distributoren weiterzuleiten. Anstatt mit jedem Distributor eine gesonderte Anbindung technisch zu realisieren und zu betreuen, hat Future-X mit ITscope nur eine einzige Bestell-API an seine Systeme anknüpfen müssen. Der Entwicklungsaufwand ist überschaubar, innerhalb weniger Tage kann ein einfaches Order-Routing eingerichtet werden, eine vollständige API-Anbindung mit Seriennummernverwaltung und weiteren Extras kann in wenigen Wochen einsatzbereit sein. Der Vorteil: Zukunftssicherheit. Ist sie einmal erstellt, funktioniert sie automatisch für alle auf ITscope.com gelisteten Lieferanten, auch solche, die erst später eingebunden werden oder solche, die sich erst zu einem späteren Zeitpunkt eine elektronische Bestellverarbeitung bereitstellen.
Täglich arbeiten bis zu 30 Mitarbeiter bei Future-X direkt über die Partner-Plattform und wickeln große Teile des Tagesgeschäfts darüber ab. Täglich werden laut Geschäftsführer Kotzur 250 bis 500 Bestellungen über die Plattform abgewickelt. Neben der automatisierten Bestellabwicklung gehört auch Dropshipment zum Service: Damit kann der Händler Kundenbestellungen direkt über ITscope ordern und im eigenen Namen weiter versenden lassen. Der Zwischenschritt, die Produkte selbst entgegennehmen zu müssen, um sie dann neu zu verpacken und zum Kunden weiterzuleiten, entfällt damit. Der nächste Schritt, so Kotzur, sei es nun, das Produkt-Portfolio auf 200.000 Artikel auszuweiten.
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