[ thefi.com ] GmbH & Co KG
Kundennähe und Managed Services aus Franken
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Managed Services im Fokus
Gleichzeitig will man auch in Ebing das Thema Managed Services weiter vorantreiben, um sich unabhängig von Projektgeschäften zu machen und stattdessen auf monatliche Roherträgen setzen zu können. Das Dienstleistungsmodell auf Abo-Basis gewinnt für [ thefi.com ] immer mehr an Bedeutung. »Seit sechs Jahren steigt der Umsatzanteil unserer Managed Service-Sparte stetig an«, so Schobert. Dafür geht das Geschäft mit Hardware – das aufgrund der am Boden liegenden Margen sowieso nicht mehr attraktiv ist – zurück. Eine Entwicklung, die Schobert nicht ungelegen kommt. Für ihn steht der Verkauf von Service-Leistungen an erster Stelle: »Heute muss man Service mit verkaufen, um die fehlende Marge bei der Hardware wieder reinzuholen.« Sein Ziel: Managed Services sollen idealerweise so weit wachsen, bis sie die laufenden Kosten im Unternehmen decken. Zusätzliche Projektgeschäfte könnten dann als Reingewinn verbucht werden. Vor allem im DMS-Bereich sieht der Firmengründer großes Potential, das er heben will. »Bei Dokumentenmanagement haben wir in Deutschland quasi eine grüne Wiese«, so Schobert. Auch in dem Bereich sollen Managed Services den Grundstock bilden.
In naher Zukunft will Schobert vor allem seinen Vertrieb mehr strukturieren und weiter wachsen. Bis 2020 will Schobert 20 Angestellte beschäftigen. Gleichzeitig plant der Firmenchef, den ohnehin starken Kooperationsgedanken in seinem Unternehmen weiter zu forcieren. Der Systemhausverbund iTeam bietet laut Schobert dafür genau das richtige Umfeld, ein Beitritt steht so gut wie fest. »Neben vergünstigten Einkaufskonditionen und Zertifizierungen ist für mich dabei vor allem der Austausch mit anderen Systemhäusern wichtig, hier >menschelt< es einfach«, so der Franke. Spätestens bei der nächstens Rallye aber wird Otto Schobert sich wieder mit anderen Systemhäusern über die Vorteile von Managed Services austauschen können.
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