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Digitale Transformation

Reise ohne Wiederkehr

26. April 2017, 10:37 Uhr | Andreas Dumont

Fortsetzung des Artikels von Teil 4

Digitalisierung in der Distribution

Nach anfänglichem Zögern haben sich auch die ITK-Distributoren recht erfolgreich der Herausforderung digitale Transformation gestellt. Zu diesem Ergebnis kommt die Distributorenvereinigung Global Technology Distribution Council (GTDC) in ihrem aktuellen »Insights into 2017«-Bericht. Dafür hat der GTDC mehr als 70 hochrangige Channel-Experten der Herstellerpartner befragt und über 20 Top-Manager der zur Vertretung gehörenden Distributionsfirmen, darunter Arrow, Ingram Micro und Tech Data. Wichtigstes Fazit: Der Channel und die Distribution verlieren im Rahmen der digitalen Transformation nicht an Bedeutung, wie ursprünglich von einigen Skeptikern befürchtet, sie können ihre Schlüsselrolle sogar ausbauen. Die Hersteller loben ausdrücklich, wie erfolgreich sich die Zwischenhändler inzwischen auf die neuen Technologien und Geschäftsmodelle eingestellt haben und erwarten, dass die Distributoren mit einem erweiterten Service-Angebot in zunehmend engeren Kollaborationsmodellen zu wichtigen Pionierpartnern für Hersteller und Handel in den neuen Wachstumsfeldern werden. Tatsächlich begegnen viele Grossisten den aktuellen Marktumwälzungen mittlerweile mit eigenen Kompetenzteams, die Resellern bei der Bewältigung der vielfältigen, neuartigen Aufgaben zur Seite stehen. Broadliner Ingram Micro Distribution beispielsweise startete jüngst die interaktive Informationsplattform www.think-digital.expert, die Partnern Know-how und Praxisbeispiele für den Geschäftsalltag im digitalen Zeitalter bereitstellen soll.

Die Plattform richtet sich sowohl an Digitalisierungseinsteiger als auch an Reseller, die den Transformationsprozess schon begonnen haben. »Das Potenzial für Digitalisierung ist enorm hoch. Gleichzeitig sehen wir unsere Partner aber noch mit vielen Fragen konfrontiert, was die praktische Umsetzung betrifft. Mit der Plattform wollen wir digitale Themen greifbar machen und die Inhalte in leicht verständlicher, unterhaltsamer Form transportieren«, erklärt dazu Mike Cramer, Leiter des Teams für digitale Transformation bei Ingram Micro. Die Reseller finden dort unter anderem kompakten Pocket Guides zum Download, Fallbeispiele und Erfolgsgeschichten sowie einen Expertenblog vor, der über aktuelle Digitalisierungstrends und -themen informiert.

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