Unternehmen sollen für Gebraucht-Software kämpfen

Forrester Consulting kritisiert in einer aktuellen Untersuchung zur Lage des Marktes für Gebraucht- Software vor allem das restriktive Verhalten der Software-Hersteller. Die Marktforscher fordern Unternehmen dazu auf, sich stärker gegen Beschränkungen zu wehren und alternative Beschaffungsmöglichkeiten zu nutzen.

Kein Vermögenswert unterliegt so belastenden Beschränkungen wie Unternehmens-Software, lautet ein Fazit der aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens Forrester. In der durch das EHI Retail Institute beauftragten Studie hat Forrester die aktuelle Lage des Marktes für Gebraucht- Software untersucht. Anbieter von gebrauchten Lizenzen wie Usedsoft oder Preo Software dürften sich über die Schlussfolgerung der Marktforscher freuen, die Unternehmen gleichzeitig dazu auffordern, stärker gegen Beschränkungen bei der Nutzung und Weiterveräußerung ihrer Lizenzen vorzugehen. Dabei sei die Gelegenheit für Kunden günstig wie nie zuvor, sich gegen beschränkende Lizenz- und Nutzungsbedingungen zur Wehr zu setzen. Denn alternative Beschaffungsmöglichkeiten wie der Handel mit Gebraucht-Software trieben nicht nur die Liberalisierung des Software-Marktes voran, sondern stärkten insbesondere auch die Position der Unternehmen. Diese ruft Forrester dazu auf, Beschränkungen nicht hinzunehmen, sondern auf den Rechten als Kunde zu bestehen und härtere Verhandlungen zu führen.

Klare Kritik üben die Marktforscher am restriktiven Verhalten der Software-Hersteller. Diese wendeten laut Forrester eine Vielzahl an Strategien an, um Kundenrechte zu beschneiden. So förderte die im Rahmen der Studie durchgeführte Befragung von Software-Einkäufern zahlreiche Beispiele für Restriktionen seitens der Hersteller zutage. Demnach wurde beispielsweise ein Kunde nach der Migration in eine neue Open Source-Infrastruktur durch den Software-Anbieter zum Abschluss eines neuen, kostenintensiven Wartungsvertrages über drei Jahre gedrängt.

1. Unternehmen sollen für Gebraucht-Software kämpfen
2. Marktliberalisierung gefordert