VMware Ready
Virtualisierte UC-Anwendung von Avaya
Avaya bringt mit »Avaya Aura Virtualized Environment« - kurz: Avaya Aura VE - eine neue Kommunikationsarchitektur für virtuelle Unified Communications-Anwendungen auf den Markt.
Die Applikationen von Avaya Aura VE sind VMware Ready. Immer mehr Unternehmen setzen auf Virtualisierung, um die Komplexität, die Anzahl der Geräte und die Kosten zu reduzieren. Der nächste Schritt ist die Virtualisierung von UC-Anwendungen. Laut Nemertes Research planen bereits 70 Prozent der Firmen ihre UC-Systeme zu virtualisieren.
Die virtuelle Collaboration-Lösung »Avaya Aura VE« basiert auf offenen Standards und soll die gleiche Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit wie die Hardware-basierten Avaya-Lösungen bieten. Zu den zentralen Merkmalen zählen:
Alle Funktionen der Server-basierten Plattform von »Avaya Aura«, die für die Systemverfügbarkeit notwendig sind, werden in »Avaya Aura VE« verwaltet und gepflegt, um den Systembetrieb in virtuellen Umgebungen zu gewährleisten. Zusätzlich integriert die Lösung VMware vCenter Server-Tools zur Diagnose, Bereitstellung und zum Traffic-Management.
Unternehmen können die gleichen, offenen Standards nutzen, auf denen »Avaya Aura« basiert. Durch die Virtualisierung haben sie zudem die Möglichkeit, in minutenschnelle UC-Funktionen zu erweitern und neue Nutzer hinzuzuschalten. Firmen, die bereits eine Cloud-Infrastruktur von VMware nutzen, können die Anwendungen von »Avaya Aura« in ihre bestehende Umgebung integrieren.
Die Avaya Contact Center-Anwendung von Call Center Elite ist ebenfalls virtuell verfügbar, so dass Unternehmen ihre Call Center-Mitarbeiter je nach Bedarf auf die Lösung zuschalten können. Dadurch lässt sich der Kundenservice an die jeweiligen Anforderungen anpassen.
Mit »Avaya Aura VE« verfügen Unternehmen über erweiterte Mobilitäts- und Collaboration-Funktionen. Sie können dabei auf einen ganzheitlichen Virtualisierungsansatz setzen oder die virtuelle Variante mit der Hardware-basierten Lösung »Avaya Aura« kombinieren. Zudem stehen ihnen Avaya Collaboration Pods für »Avaya Aura VE« als dritte Option zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um ein UC-Gesamtpaket mit Virtualisierung, Storage, Servern und Netzwerk.
Lesen Sie mehr zum Thema
