»Manch eine Eskalationsstufe würde es bei einem offenen und respektvollen Umgang mit Kunden und Fachhändlern gar nicht geben. Hier leistet eine professionelle Öffentlichkeitsarbeit gute Dienste«. Ralf Riba, früher Vertriebsleiter bei Compu-Shack Distribution, heute Inhaber und Geschäftsführer Riba:Business Talk (Urbar/Koblenz)