Ingram Micro setzt bei seiner Offensive vor allem auch auf Aufklärung: Vorträge und Workshops sollen die Partner bei ihrer Transformation begleiten. Ingram Micro bietet den Handelspartnern dabei beispielsweise eine tiefgreifende Analyse- und Beratungsleistungen an, die zu einer konkreten und individuellen Evolutionsperspektive führen sollen. Auch vor Ort beim Endkunden sind die Experten des Distributors auf Wunsch und im Namen des Partner im Einsatz. Gerade in der Frühphase, wenn der Partner selbst noch entsprechende Kompetenzen aufbauen müsse. »Im Übrigen wird es auch weiterhin keine Geschäftsbeziehungen mit Endkunden geben, es ist die Kompetenz des Partners, dem Kunden Lösungen zu verkaufen«, betont Klaus Donath.