Die Produktivität der Mitarbeiter steht und fällt mit ihrer Akzeptanz und Handhabung des SSO. Deshalb ist es wichtig, ihre eventuellen Vorbehalte gegenüber diesem Sicherheitsmechanismus genau zu kennen, um sie durch Aufzeigen der Vorteile auszuräumen und für die neue Technik zu gewinnen. Dafür hat sich folgende Vorgehensweise bewährt:
Identifikation der Mitarbeiter nebst ihrer Profile, die am meisten vom SSO profitieren,
Herausstellung, inwieweit diese Mitarbeiter durch das SSO im Tagesbetrieb profitieren,
regelmäßige Meetings mit den Pilot-Nutzern, um ihnen weitere Vorteile des neuen Mechanismus näherzubringen und offene Fragen zu klären,
Vorbehalte ausräumen, wie der SSO werde als Mitarbeiter-Spion eingesetzt, sowie
Motivation der Pilot-Nutzer, damit sie den SSO-Mechanismus schon in der Pilotphase austesten und im Unternehmen propagieren.