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Spracherkennungs- und Trainings-Software

KI als Unterstützer im Call-Center

Künstliche Intelligenz soll den Menschen im Idealfall unterstützen. Eine neue Spracherkennungssoftware von i2x kann dabei helfen, die Qualität von Sales- und Service-Telefonaten zu verbessern. Sprachparameter wie Phrasen, Sprechpausen oder Emotionen…

IT-Security

Verschlüsselung als tragende Säule einer sicheren Kommunikation

Durch die Schaffung eines kryptographischen Sicherheitsbereichs können Unternehmen ihre…

KI und Dokumentenmanagement

Die neue KI-Welt steuern

Künstliche Intelligenz wird beim Thema Dokumentenmanagement wohl einiges verändern. Doch…

Automate IT 2018

IT-Automatisierung in Zeiten digitalen Wandels

Die Konferenz Automate IT geht am 1. März in Hamburg in ihre nunmehr dritte Runde. Sie…

Call- und Contact-Center

Das Zusammenspiel von Mensch und Maschine

Jede zufriedenstellende und schnelle Antwort auf eine Anfrage kann die Kundenbindung…

Security-Basics

Warum Security-Produkte selten für mehr Sicherheit sorgen

Die meisten Unternehmen schätzen das Risiko hoch ein, Opfer von Cyberangriffen zu werden…

ISE 2018

Die ISE verteidigt ihren Titel

Auch in diesem Jahr lieferte die ISE 2018 einen neuen Rekord und wartete mit mehr…

"Arbeitswelten der Zukunft"

Kein "Beschäftigungseinbruch" durch Digitalisierung

Zum Beginn des Wissenschaftsjahres haben Politiker, Wissenschaftler und Marktexperten über…

Managed Networks

SD-WAN-Lösung für den mobilen Einsatz

Software-definiertes WAN as a Service bietet Cradlepoint seit einiger Zeit speziell für…

Scale-Out NAS

Kosten sparen mit "Bring-Your-Own Drive"

Bei Storage für komplexere Einsatzzwecke wie etwa Scale-Out NAS, Objekt-basierenden…