Firma

Spezialist für Spracherkennung

Microsoft darf Nuance kaufen

Microsoft darf das auf Spracherkennung spezialisierte Unternehmen Nuance kaufen. Die EU-Wettbewerbshüter sind zu dem Schluss gekommen, dass die milliardenschwere Übernahme keine wettbewerbsrechtlichen Bedenken im Europäischen Wirtschaftsraum…

Laut Insiderinformationen

Microsoft plant offenbar Übernahme von Nuance

Mehreren Medienberichten zufolge plant Microsoft offenbar die zweitgrößte Übernahme seiner…

Dialogorientierte KI

Krisenerprobt und alltagstauglich

Die Corona-Pandemie hat dazu geführt, dass Kundenkontakt vermehrt über Telefon oder…

Nuance

KI-gestützte Gesprächserlebnisse

Nuance stellt seine Lösungen "Voice-to-Agent Messaging" und "Nuance Mix" vor. Sie sollen…

Nuance-Studie zum Welt-Passwort-Tag

Biometrie gewinnt an Bedeutung

60 Prozent denken positiv über Biometrie und 42 Prozent halten die Authentifizierung per…

Stimmbiometrie

Bei Anruf Authentifizierung

Jeder Hack und Datenskandal zeigt es aufs Neue: Traditionelle Authentifizierungsmethoden…

Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Wie aus einem Chatbot kein Chatflop wird

Fünf Tipps von Nuance zur Planung eines guten virtuellen Assistenten.

Carrier

Im Auftrag des Kunden

Das Management der Customer Journey eines Telekommunikationskunden kann frustrierend sein.…

Predicitions

Die Digitalisierung im Durchmarsch

In den letzten Jahren haben wir Innovationen erlebt, die noch vor zwei Dekaden wie…

M2M / Connected-Car

Mit dem Auto auf Du und Du

Mehr als nur Fahren – wie Sprachbiometrie und persönliche Assistenten das Fahrerlebnis…