Solange mobile Bezahlsysteme eine kostspielige Aufrüstung am POS erfordern, stehen Händler vor einer hohen Investitionshürde. Eine aktuelle Studie verdeutlicht aber, dass der Trend fort von der Zahlung mit Bargeld oder per Kreditkarte geht.
Wer als stationärer Händler im Wettstreit mit dem Internet mithalten möchte, muss künftig auch Kunden mit »Portemonnaie« im Smartphone ins Visier nehmen. Epson, Weltmarktführer im Bereich PoS-Drucker, hat mobile Bezahlverfahren unter die Lupe genommen und empfiehlt: Retailer und Unternehmen sollten sich verstärkt mit den Möglichkeiten neuer Zahlungsmodalitäten beschäftigen. Gleichzeitig müssen sie aber auch ihre Strategie und ihren Service im Kassenbereich überdenken.
Laut der aktuellen, vom EHI Retail Institut durchgeführten Studie »IT-Trends im Handel« bietet heute bereits jeder fünfte große Händler seinen Kunden die Möglichkeit, mit dem Handy zu bezahlen. Allerdings ist die Zahl der Nutzer derzeit noch recht gering. Doch mit zunehmender Aufklärung der Konsumenten dürfte die Akzeptanz der neuen Bezahlmethoden zunehmen.