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HP nach dem Samsung-Merger

»In Richtung Fachhandel haben wir immer noch dasselbe Gesicht«

5. Juli 2018, 9:22 Uhr | Peter Tischer

Fortsetzung des Artikels von Teil 3

Komplettes Samsung-Team übernommen

Der neue Druck, den HP nach dem Merger im A3-Markt aufbaut, spiegelt sich auch in den Marktanteilen wieder. Hatte man vor der Übernahme von Samsungs Druckersparte dort noch einen Marktanteil von rund zwei Prozent, ist man laut Hersteller aktuell bereits zweistellig. Damit der Trend fortbesteht, bemüht man sich um eine intensive Betreuung und Zusammenarbeit mit dem Partnern. Schließen Händler ein Commitment zu HP ab, können sie beispielsweise auch in das »Hero«-Programm aufgenommen werden. Dann werden sie vom internen Akquise-Team des Herstellers untersützt, das für sie Leads angeht und bei Erfolg wieder an den Partner zurückspielt. Insgesamt sollen dort bereits 150 Vertriebsmitarbeiter mitmachen, wobei 100 aus dem Computing-Bereich und 50 aus dem Printing-Markt kommen. Bei letzterem, so betonen Neumann und Höpfner, sei die Tendenz aber stark steigend.

HP setzt dabei trotz der Übernahme auf eine konsistente Betreuung vor allem der bestehenden Partner. »Obwohl wir uns intern neu aufgestellt haben, ist die Partnerbetreuung zu 99 Prozent gleich geblieben. In Richtung Fachhandel haben wir immer noch dasselbe Gesicht«, betont Neumann zum Abschluss. Dazu trägt auch bei, dass HP das gesamte Druckerteam von Samsung übernommen und die neuen Vertriebsteams so umgestaltet hat, dass jeder Mitarbeiter auch bei HP sein bisheriges Tätigkeitsfeld ausübt. Kombiniert mit zahlreichen Partnerveranstaltungen, die ab vergangenem November veranstaltet wurden, habe das die Akzeptanz auch bei bestehenden Partnern auf einem hohen Level gehalten.