Service-Initative des Herstellers
Preis für Terra-Vor-Ort-Service gesenkt
Der Hersteller Wortmann halbiert den Preis für den »Terra«-Vor-Ort-Service.
Der Hersteller Wortmann halbiert den Preis für den »Terra«-Vor-Ort-Service dauerhaft auf einen Wert von nur einem Prozent pro Jahr. Der neue Preis gilt für alle PCs und Workstations der Marke. Serviceleiter Christian Claus erklärt dazu: »Wir verfolgen damit strategische Ziele: Vor-Ort-Service stärkt die Kundenbindung. Unsere Partner, die Leistungen wie Vor-Ort-Service oder Terra Medieneinbehalt bei allen Kunden durchsetzen sind effektiver, realisieren höhere Margen und haben weniger Kundenfluktuation. Davon profitieren auch wir.« Man wolle mit den neuen Preisen die Partner unterstützen, Services zum festen Bestandteil des Standardangebots zu machen und sich damit als dienstleistungsorientiertes Unternehmen zu positionieren. »Verkaufspreise für Endkunden machen wir für den Service nicht. Viele Partner erstellen sich auf Basis unserer Serviceleistungen eigene Dienstleistungspakete mit guten Margen. Das ist heute schon ein gutes Geschäft und richtungsweisend für die Zukunft«, sagt Claus.
Wortmann bietet den Vor-Ort-Service bereits seit 1995 bundesweit an. Inzwischen gebe es weit über 1.000 Terra-Servicepartner in vielen Ländern Europas. Weitere Informationen zur Servicepartnerschaft können Partner unter der E-Mail-Adresse serviceteam@wortmann.de oder unter der Telefonnummer 05744 944-184 einholen.
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