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Neuer DIY-Service

Samsung startet Self-Repair-Programm in Deutschland

19. Juni 2023, 13:08 Uhr | Michaela Wurm

Mit einem Self-Repair-Programm für ausgewählte „Galaxy“-Geräte gibt Samsung seinen Kunden das nötige Wissen und Zubehör, damit sie Reparaturen auch selbst vornehmen können.

Samsung erweitert sein Reparaturangebot um ein Self-Repair-Programm für ausgewählte Samsung-Geräte. Die Kunden bekommen dabei einen einfachen Zugang zu den für die Reparatur benötigten Informationen, Werkzeugen und Samsung-Originalteilen.

Das Programm unterstützt zunächst Reparaturen für die Produktreihen „Samsung Galaxy S20“, „S21“ und „S22“ sowie für das „Galaxy Book Pro“ und „Galaxy Book Pro 3601“.

Käufer eines der genannten „Galaxy“-Smartphones können ab sofort das Display, die Glasrückseite und die Ladeanschlüsse des Telefons austauschen.

Für die „Samsung Galaxy Book Pro“-Serie stehen sieben Originalteile zur Verfügung, um die Reparatur selbst in die Hand zu nehmen. Dazu gehören die Gehäusevorderseite, die Gehäuserückseite, das Display, der Akku, das Touchpad, die Power-Taste mit Fingerabdrucksensor und die Gummifüße. Die Kunden können alle Reparaturwerkzeuge behalten, um sie bei Bedarf erneut verwenden zu können.

Um das Programm in Europa zugänglich zu machen, arbeitet Samsung mit führenden Ersatzteilanbietern wie zum Beispiel dem in Deutschland ansässigen Spezialisten für Elektronikteile und autorisiertem Samsung-Distributor „ASWO“ zusammen.

Nach dem Start in den USA im vergangenen Jahr wird das Programm jetzt in Deutschland und weiteren europäischen Ländern wie Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden und dem Vereinigten Königreich ausgerollt.

„Samsung weitet das Programm kontinuierlich auf weitere Länder und Geräte aus. Gleichzeitig liegt ein Fokus darauf, die Repariermöglichkeiten unserer Produkte weiter zu verbessern“. betont Andreas Beck, Vice President Service bei Samsung.