Arubas WLAN-Lösung enthält Funktionen für das Verwalten von Echtzeit-UC-Anwendungen wie Microsoft Lync. Daten über die Gesprächsqualität können aus der neuen Microsoft-Lync-Diagnostics-API extrahiert und mit Netzwerk-Status-Daten kombiniert werden. Zu den überwachten Daten gehören der R-Value, Jitter, Delay, Packet- Loss, Wi-Fi-Access-Point-to-Controller-Packet-Loss, Bestimmung der Identität des Anrufers oder des Angerufenen auf MAC-und IP-Adresse, Anrufstatus, Sprach- oder Videoanruf sowie Client-Sessions, die zum Zeitpunkt des Anrufs aktiv waren. Im Ergebnis können Prioritäten besser gesetzt werden. Zudem ermöglicht die Lösung End-to-End-Transparenz von Anrufen, eine schnellere Fehlerursachenidentifikation und eine insgesamt bessere Nutzererfahrung.
„UCC-Manager benötigen End-to-End-Transparenz über die Leistung bei Telefonaten, so dass die Ursachen aller Probleme, die sich auf die Qualität auswirken, schnell isoliert werden können“, so Jamie Stark, Microsoft Lync Product Marketing Manager. „Mit den Echtzeit- und Session-Level-Metriken, die von Microsofts vor Kurzem vorgestellter Lync Diagnostics API generiert werden, sowie mit den Netzwerk-Daten, die direkt aus der Wi-Fi-Infrastruktur extrahiert werden, unterstützt Aruba Administratoren dabei, die Quelle von Kommunikationsproblemen zu identifizieren, die Auswirkungen auf die Leistung von Lync haben. Die Lösung verschafft einen Überblick über die drahtgebundene und drahtlose Lync-Leistung und soll dazu beitragen, die IT-Abteilung zu unterstützen, UCC-Probleme unabhängig von der Quelle zu identifizieren und zu isolieren.“