Händler stärker im Fokus
Ebay mit Neuheiten für Profi-Verkäufer
Einige Neuerungen für gewerbliche Verkäufer hat Ebay jetzt angekündigt. So können Verkäufer jetzt unter anderem Kollektionen ihrer Artikel erstellen, denen Nutzer dann folgen und die sie mit Gleichgesinnten in sozialen Netzwerken teilen können.
Ein neuer Look und neue Funktionen der eBay Shops sollen es Verkäufern ermöglichen, ihren Kunden eine bessere Warenpräsentation bieten zu können. Mit der neuen Kaufabwicklung, die Ebay im Frühjahr 2014 schrittweise einführt, können Artikel schneller und einfacher bezahlt werden. Die Option »Sofortige Bezahlung« soll ebenfalls integriert werden. Im Herbst 2014 können Käufer bei eBay den neuen Warenkorb nutzen und es wird der Kauf auf Rechnung verfügbar sein. Damit wird wohl vor allem dem Wunsch vieler Käufer entsprochen, die lieber nach Erhalt der Ware zahlen wollen.
Um den Kundenservice von Verkäufern zu belohnen, führt die Plattform neue Kriterien zur Ermittlung des Servicestatus ein. Grundlage dieser neuen Methode ist nach Aussage von Ebay die Zufriedenheitsquote, die ab August 2014 zur Ermittlung des Servicestatus von Verkäufern herangezogen werden soll. Mit Hilfe dieses einheitlichen Wertes berechnet das Online-Auktionshaus zukünftig das Verhältnis von mangelhaften zu einwandfreien Transaktionen. Dabei wird jede Transaktion bei der Ermittlung des Servicestatus nur einmal berücksichtigt. Fälle, die zu Ungunsten des Verkäufers geschlossen wurden, bleiben wie bisher Bestandteil der Ermittlung des Servicestatus.
Gewerbliche Verkäufer sollen künftig stärker vor negativem Einfluss einzelner Käufer geschützt werden. Dazu soll auch der neue Ansatz »Keine Bewertung ist positive Wertung« beitragen. Über die Neuerungen können sich Verkäufer ab sofort online informieren.
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