Rettung aus dem IT-Chaos

CRN Solution Award 2008: Betriebswirtschaftliche Anwendung

Seit seiner Gründung im Jahr 1992 bietet Advantage Software Consulting betriebswirtschaftliche Software-Lösungen an, seit 1998 ist das Systemhaus Spezialist für Sage Office Line, Sage Personalwirtschaft sowie CRM-Systeme und verfügt über die erforderlichen Autorisierungen. Den Schwerpunkt der Tätigkeit legt die Firma auf die Beratung und den Verkauf von kaufmännischen Unternehmenslösungen für den Handel, die Produktion und Non-Profit-orientierte Unternehmen.

Advantage unterstützte die Berliner Stadtmission beim Prozess der Reorganisation aller gemeinnützigen Bereiche mit einem durchgängigen EDV-Konzept. Es wurde ein integriertes, datenbankgestütztes, offenes System auf Basis von Software des Herstellers Sage eingeführt. Rund zehn »Insellösungen« unterschiedlichster Systeme wurden abgelöst, Daten aus den Altsystemen in ein zentrales Datenhaltungssystem migriert, zum Teil Basislösungen nach Kundenanforderungen programmiert, verteilte Standorte des Kunden vernetzt und Mitarbeiter geschult. Die Lösung bildet integrierte Work-flows ab, die automatisches Ereignis- und Eskalationsmanagement mit Erinnerungsfunktion für die verschiedensten Aufgabengebiete des Kunden möglichen. Ergebnisse: Medienbrüche und daraus resultierende Fehler durch mehrfache manuelle Dateneingabe sind weitgehend ausgeschlossen, eine periodenaktuelle Buchhaltung ermöglicht eine zeitnahe Steuerung der Zahlungsströme sowie Vermögensverwaltung, ein Kennzahlensystem erlaubt effektives Controlling sowie automatische Belegerstellung und deren Verbuchung, Kampagnencontrolling verbessert das Fundraising und schafft eine bessere Spenderbetreuung. Fazit: Die Berliner Stadtmission konnte ihre Effizienz erheblich steigern, was Spendern und Klienten dieser karitativen Organisation letztlich zu Gute kommt.

1. Rettung aus dem IT-Chaos
2. Schnittstellen gesucht
3. Teamwork für die IT
4. ROI nach 12 Monaten
5. CRN Solution Award 2008: Betriebswirtschaftliche Anwendung