Aufwändige Upgrade-Projekte entfallen

Sappi hatte bereits im Juni 2007 ein Projekt zur Einrichtung eines EIC gestartet. Dann entschied sich das Unternehmen jedoch, ab Ende August 2007 am Ramp up-Programm für eines der neuen Erweiterungspakete für SAP ERP teilzunehmen. Im Erweiterungspaket sind verbesserte EIC-Funktionen enthalten. Das integrierte »Ticket«-System im SSC unterstützt beispielsweise die Erfassung, Bearbeitung sowie das Monitoring und die Beantwortung der Meldungen im Personalbereich. Durch die Funktionalitäten des Erweiterungspaketes bietet sich jetzt unter anderem die Möglichkeit, auch Dokumente an ein solches »Ticket« anzuhängen.

Am 1. Oktober 2007, nach einer einmonatigen Planungszeit, implementierte Sappi das Erweiterungspaket mit geringem Aufwand und ohne nennenswerte Ausfallzeit. In enger Zusammenarbeit mit SAP wurden die notwendigen Anpassungen schnell und unkompliziert durchgeführt, um die Software so gut wie möglich auf die Personalprozesse bei Sappi abzustimmen.