80 Prozent der Netzwerkprobleme entstehen bei Change-Prozessen, die etwa durch fehlerhafte oder unvollständige manuelle Veränderungen in der Konfiguration ausgelöst werden. Einige Unternehmen nutzen schon die ein oder andere Form von Automatisierung, um solche Vorfälle zu vermeiden. Viele dieser Tools setzen aber einen hohen Grad an Expertise beim Bediener voraus - häufig ist diese vor Ort nicht gegeben. Automatisierung macht es möglich, die Expertise und Erfahrung aus Best-Practice-Beispielen in leicht wiederholbare Prozesse einzubetten. Damit werden also anpassbare Vorlagen zur Ausführung einfacher sowie komplexer Änderungen erstellt, wodurch nur noch wenige manuelle Aktivitäten und damit eine geringere Anzahl an individuellen Skripten ausgeführt werden muss. Anstatt also auf eine kleine Anzahl Angestellter mit dem notwendigen Wissen zu vertrauen, können die vorab getesteten Aufgaben schneller und mit einer geringeren Fehlerquote eingeführt werden. Ehemals zeitaufwändige Change-Prozesse lassen sich so mit wenigen Mausklicks umsetzen.
Auch bei der Einführung von neuen Regelungen stehen IT-Abteilungen vor Herausforderungen – sie müssen Compliance-Vorschriften einhalten und dies nachweisen können. In diesem Prozess werden oft unnötig viele Ressourcen benötigt. Automatisierte Compliance-Lösungen helfen bei der übersichtlichen Darstellung der Netzwerk-Komponenten. So können IT-Teams komplexe Beziehungen zwischen Geräten visualisieren und einen Einblick in die Topographie des Netzwerks bekommen. Sinnvoll ist es auch, jede Änderung – geplant oder ungeplant – automatisch zu erfassen, sodass jede Konfiguration archiviert und verglichen werden kann. Werden die Einstellungen zudem permanent automatisch mit den benötigten Standards abgeglichen, werden Verstöße proaktiv gemeldet und berichtigt. Eingebettete Regeln, Skripts und Templates helfen dabei, Probleme automatisiert zu finden und im selben Interface zu lösen. So kann ein möglicher Compliance-Verstoß behoben werden, bevor Probleme entstehen.
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