Change Management
»Alle sind Teil der Lösung«
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Fünf Reaktionstypen
Dass Veränderungen nicht auf durchweg positive Resonanz stoßen werden, ist kein Geheimnis. Laut Riemer gibt es fünf verschiedene Reaktionstypen: Widerständler, Skeptiker, Nachzügler, Anhänger und Pioniere. Riemer: »Alle Akteursgruppen sind Teil des Problems und somit auch Teil der Lösung.« Auch wenn der Wunsch nach Stabilität besteht, ist dies kaum umsetzbar und erfordere viel Energie. »Eine Organisation passt sich ihrer Umwelt ständig an, das ist der natürliche Zustand«, erklärt Riemer. Eigentlich sei Veränderungsfähigkeit bereits bei jedem Menschen und Unternehmen vorhanden, da man sich immer in einem gewissen Maß anpasse und weiterentwickele. Deshalb bräuchten Unternehmen und Mitarbeiter keine Angst davor zu haben. »Unternehmen sollten sich deshalb so fit machen, dass das flexible Anpassen an eine sich verändernde Umwelt schon zur Routine gehört«, betont die Expertin.
- »Alle sind Teil der Lösung«
- Acht Prozessphasen
- Fünf Reaktionstypen
