Application Management hat sich als eines der großen Themen in der IT-Welt etabliert, wobei sich der Bedarf der Unternehmen mittlerweile häufig zu AM plus Modernisierung (AMM) verlagert. Maßnahmen zur Modernisierung sind in unterschiedlichen Branchen auf allen Ebenen der Anwendungslandschaften gefordert. Unternehmen wie T-Systems liefern neue Antworten, um das zweite „M“ umzusetzen.
Application Management (AM) ist ein Markt mit immensem Potenzial: Die Analysten der Marktanalyse- und Strategieberatungsgesellschaft PAC (Pierre Audoin Consultants) sprechen von einem Gesamtvolumen von 43 Milliarden Euro für den globalen Markt. Laut Definition der Experten handelt es sich bei diesem Leistungsbereich um „die Wartung und Erweiterung vorhandener Anwendungen, manchmal sogar die Erstentwicklung“. Diese erfolgen im Rahmen eines langfristigen Vertrags, der Service-Level-Agreements (SLAs), in der Regel auf Festpreisbasis, umfasst. Ergänzt wird diese Festpreisbasis häufig durch eine variable Preiskomponente. Viele Unternehmen haben die Tragweite dieser Leistungen für sich erkannt und nutzen die Unterstützung von ICT-Providern mit entsprechenden Lösungen.