Apple tauscht defekte Grafikkarten in iMacs aus
Apple Austauschprogramm für iMac-Grafikkarte
Apple hat vor einem Problem in seinen 27 Zoll-iMacs gewarnt. Bei den Geräten kann die verbaute AMD-Grafikkarte ausfallen.
Apple hat ein Austauschprogramm für iMacs aufgesetzt, die mit einer AMD Radeon 6970M-Grafikkarte ausgerüstet sind. Die iMac-Computer mit den betroffenen Grafikkarten wurden zwischen Mai 2011 und Oktober 2012 verkauft. Der Computerkonzern informiert in einem Supporthinweis auf seiner Homepage darüber, dass manche AMD Radeon HD 6970M-Grafikkarten, die in 27 Zoll-iMac-Computern mit 3,1- GHz-Quad-Core-Intel Core i5- oder 3,4-GHz-Quad-Core-Intel Core i7-Prozessoren verbaut sind, ausfallen können: »Das Display erscheint dabei entweder verzerrt, wird blau bzw. weiß mit vertikalen Linien oder aber komplett schwarz«, schildert Apple die Symptome.
Besitzer eines iMacs mit der genannten AMD-Grafikkarte, der die beschriebenen Probleme zeigt, rät Apple, sich an eine Apple Store, einen Autorisierten Apple Service Provider oder an den technischen Support von Apple zu wenden. Die defekte Grafikkarte wird innerhalb von drei Jahren ab dem ersten Verkauf im Einzelhandel kostenfrei ausgetauscht.
Kunden, die wegen dieses Problems bereits eine kostenpflichtige Reparatur oder einen Austausch vorgenommen haben, können laut Supporthinweis bei Apple eine Erstattung beantragen.
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