Pannenserie reißt nicht ab
Apple: Desaster mit dem iPhone 4
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Zensur und Beschwichtigung
Apple wehrt sich gegen die mannigfaltigen Vorwürfe und Problemberichte aus dem Netz, streitet die meisten Fehler ab oder versucht sie zumindest herunterzuspielen. Die Flecken kommen demnach von Kleber zwischen den Displayschichten, der aufgrund des hohen Produktionsaufkommens wohl noch nicht ganz getrocknet. Damit soll sich das Problem mit der Zeit von selbst beheben. Laut dem Technikportal Gizmodo hat Apple in den letzten Tagen sogar einige der Beiträge zu den Problemen aus den eigenen Foren gelöscht. Damit dürfte es künftig schwieriger werden, den (inzischen durch einige Kartellklagen sowieso scher geläuterten) »Big Brother« Microsoft für seine angeblich orwellschen Methoden anzugreifen.
Auch zu den Empfangsproblemen hat Apple eine etwas komische Erklärung parat: Der Antennenkurzschluss trete nur bei falscher Haltung des Smartphones auf und sei außerdem gar nicht so schlimm, wie von den Nutzern dargestellt. Da die Signalstärke aufgrund der bereits erwähnten Berechnungsfehler sowieso falsch (zu stark) angezeigt werde, würde durch die Überbrückung in empfangsschwachen Gebieten lediglich auch noch der letzte Rest des Signals ausgelöscht. Jenen Nutzern, die ihr iPhone dennoch unbedingt so halten wollen, wird der Einsatz einer Schutzhülle für rund 30 Euro aus dem Zubehörshop empfohlen, die den Kontakt verhindert. Dennoch wurden die iPhones einiger US-Kunden mit dem Problem bereits ausgetauscht. Einige Kunden berichten inzwischen, dass nach dem Austausch sowohl die Displayverfärbungen, als auch das das Empfangsproblem behoben sei.
Doch die meisten der betroffenen Nutzer wollen sich damit nicht zufrieden geben. So hat eine Gruppe von iPhone-4-Besitzern in den USA inzwischen sogar schon eine Sammelklage gegen Apple eingereicht. Am Ende könnte es damit sogar möglich sein, dass Apple die neuen iPhones zumindest teilweise wieder zurückrufen muss und eine Design-Änderung vornehmen, oder sich eine andere Lösung einfallen lassen. Das würde Steve Jobs Firma nach Expertenschätzungen immerhin um die 200 Millionen US-Dollar pro Tag kosten.
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