Im Privatkunden-Segment erzielte Versatel im zweiten Quartal 2010 einen Umsatz von 71,9 Millionen Euro. Die erwartungsgemäß rückläufige Entwicklung des Umsatzes um 11 Prozent resultierte im Wesentlichen aus der Abnahme der Breitbandkundenbasis sowie dem ARPU-Verfall (ARPU = durchschnittlicher Umsatz je Kunde). Am 30. Juni 2010 betrug die Anzahl der Breitbandverträge mit Privatkunden 654.000 Stück.